İade ve Geri Ödeme Politikası

Son Güncelleme: 03.08.2026

Bu İade ve Geri Ödeme Politikası, Özcan ERCİEZ tarafından işletilen iX markasına ait internet mağazasında gerçekleştirilen alışverişler için geçerlidir.

Web Sitesi: www.ixhoes.com

1. İade Süresi

Müşterilerimiz, teslim aldıkları ürünleri teslim tarihinden itibaren 15 (on beş) gün içerisinde aşağıdaki şartları sağlaması halinde iade edebilir.

2. İade Şartları

İadenin kabul edilebilmesi için;

Ürünün hiç kullanılmamış olması,

Herhangi bir şekilde giyilmemiş, yıpranmamış veya zarar görmemiş olması,

Orijinal kutusu, ambalajı ve varsa tüm aksesuarları ile birlikte eksiksiz olarak gönderilmesi,

Ürünün yeniden satılabilir durumda olması gerekmektedir.

Bu şartları taşımayan ürünlerin iadesi kabul edilmez.

3. Kullanılmış Ürünler

Kullanılmış, dış mekânda giyilmiş, kullanım izi bulunan, hasar görmüş veya hijyen açısından yeniden satışa uygun olmayan ayakkabıların iadesi kesinlikle kabul edilmemektedir.

İade incelemesi sonucunda ürünün kullanıldığı tespit edilirse, ürün müşteriye karşı ödemeli olarak geri gönderilebilir.

4. İade Süreci

İade talebinizi oluşturduktan sonra ürününüzü uygun şekilde paketleyerek tarafımıza gönderebilirsiniz.

İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılır. İade şartlarına uygun bulunan ürünlerin geri ödeme işlemleri, ilgili mevzuat ve ödeme yöntemine bağlı olarak en kısa sürede başlatılır.

5. İade Onaylanmayan Durumlar

Aşağıdaki durumlarda iade talebi reddedilebilir:

Ürünün kullanılmış olması,

Orijinal kutusunun bulunmaması veya hasarlı olması,

Ürünün eksik parça veya aksesuar ile gönderilmesi,

Ürünün yeniden satışa uygun durumda olmaması,

15 günlük iade süresinin geçmiş olması.

6. İletişim

İade işlemleri hakkında bilgi almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Firma Ünvanı: Özcan ERCİEZ

Marka: iX

Web Sitesi: www.ixhoes.com